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目標(biāo)市場選擇是識別客戶的過程，公司將為目標(biāo)客戶優(yōu)化其產(chǎn)品。市場定位反映了公司在設(shè)計(jì)、溝通和交付產(chǎn)品時(shí)，會優(yōu)先考慮哪些顧客，會忽略哪些顧客。

針對目標(biāo)顧客對公司的供應(yīng)品進(jìn)行定位，通過闡明價(jià)值主張，公司可以提高顧客價(jià)值和滿意度，促成高復(fù)購率，并最終提高公司的盈利能力。

消費(fèi)者的反應(yīng)并不全是知性的和理性的；許多反應(yīng)可能是感性的，能夠喚起不同種類的感受。情感是自發(fā)產(chǎn)生的心理狀態(tài)而不是來自有意識的努力，同時(shí)反映了人們對內(nèi)部和外部刺激的積極或消極反應(yīng)。